Liên hệ và Hỗ trợ Khách hàng
Hỗ trợ Khách hàng
Dịch vụ Hỗ trợ 24/7
KUBET cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuyên suốt 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần. Đội ngũ chuyên viên tư vấn tận tâm luôn sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh liên quan đến tài khoản, giao dịch, cũng như các lỗi kỹ thuật nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho người sử dụng.
Hỗ trợ qua LINE
Quý khách có thể kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của KUBET thông qua nền tảng LINE bằng cách truy cập @kubetvietnam889.com, nơi cung cấp các phản hồi nhanh chóng và chính xác nhất.
Báo cáo và Xử lý sự cố
Mọi vấn đề về trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi giao dịch có thể được báo cáo qua Trung tâm Thành viên hoặc thông qua biểu mẫu hỗ trợ trực tuyến. KUBET cam kết xử lý các vấn đề một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch nhằm duy trì sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Thông tin Liên hệ
Thư điện tử
Quý khách có thể gửi các yêu cầu hỗ trợ hoặc tài liệu liên quan qua địa chỉ email: service@kubetvietnam889.com. Chúng tôi đảm bảo phản hồi trong vòng 6 giờ làm việc.
Tài khoản LINE chính thức
Để nhận các thông tin cập nhật và hỗ trợ trực tiếp, quý khách vui lòng kết nối với tài khoản LINE chính thức của chúng tôi tại @kubetvietnam889.com.
Hợp tác Kinh doanh
Mọi đề xuất hợp tác liên quan đến lĩnh vực truyền thông, đại lý và phát triển thương hiệu xin vui lòng liên hệ qua email: partner@kubetvietnam889.com.
Kênh Truyền thông Xã hội
Theo dõi trang Facebook chính thức của KUBET để cập nhật nhanh chóng các chương trình, sự kiện cũng như tin tức quan trọng.
KUBET chia sẻ những hình ảnh và câu chuyện nổi bật trên tài khoản Instagram nhằm tăng cường sự kết nối với cộng đồng người chơi.
YouTube
Quý khách có thể tham khảo các video hướng dẫn, phân tích và mẹo chơi game trên kênh YouTube chính thức của chúng tôi.
Chính sách Phản hồi Người chơi
Mẫu Phản hồi
KUBET luôn đánh giá cao các ý kiến đóng góp của người dùng nhằm cải thiện dịch vụ. Quý khách có thể gửi phản hồi thông qua mẫu trực tuyến tại trang web.
Khảo sát Hài lòng Định kỳ
Chúng tôi tiến hành khảo sát mức độ hài lòng định kỳ nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ và phát triển các chính sách phù hợp, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Dịch vụ Hỗ trợ Kỹ thuật
Quản lý Tài khoản
KUBET hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp như quên mật khẩu, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến bảo mật nhằm đảm bảo quyền lợi và tính an toàn cho người chơi.
Giao dịch Nạp/Rút
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán như USDT, chuyển khoản ngân hàng và LINE Pay, đảm bảo tính linh hoạt và tiện lợi cho khách hàng.
Xử lý Sự cố Trò chơi
Trong trường hợp gặp phải các lỗi kỹ thuật như mất kết nối, không nhận thưởng hoặc sự cố trong quá trình chơi, quý khách vui lòng cung cấp bằng chứng cụ thể để chúng tôi tiến hành xác minh và giải quyết kịp thời.
Câu hỏi Thường gặp (FAQ)
Dịch vụ hỗ trợ có hoạt động liên tục 24/7 không?
KUBET cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, nhằm đảm bảo sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất.
Có cần đăng nhập mới nhận được hỗ trợ không?
Quý khách có thể tiếp cận dịch vụ hỗ trợ thông qua LINE hoặc email mà không cần đăng nhập. Tuy nhiên, đăng nhập vào hệ thống sẽ giúp nhận được sự hỗ trợ toàn diện và cá nhân hóa hơn.
Thời gian phản hồi thông thường là bao lâu?
Phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ qua LINE hoặc chat trực tuyến thường diễn ra trong vòng vài phút. Đối với email, thời gian xử lý thông thường không quá 6 giờ làm việc.
